Инструкции по личному кабинету компании аптека от склада

Оформление заказов

Создать заказ можно и без предварительной регистрации, однако потом всё равно нужно будет ввести имя, номер телефона и электронную почту.

В строке поиска вводим название препарата, который нужно купить, и листаем появившийся список. Возле каждого товара будет написана информация о его наличии, цене, производителе. Также присутствует фотография препарата.

Зарегистрированные пользователи могут добавить любой товар в раздел «избранное», чтобы в два клика заказывать его.

Выбрав необходимое количество товара, кликаем «В корзину». В правом верхнем углу находим кнопку «Оформить заказ». Здесь мы увидим предварительный заказ, общую стоимость и рекомендации к покупке. Если всё верно, кликаем «Оформить заказ».

Неавторизированным пользователям будет предложено войти с помощью номера телефона и пароля или же зарегистрироваться. Поэтому зарегистрируйтесь и продолжайте покупки.

После этого нужно ожидать звонка из аптеки для согласования всех деталей.

Важно! Отменить заказ на сайте нельзя. Сделать это можно только в аптечном пункте, так как всё сразу поступает в обработку

Оплата производится при получении медикаментов.

Как зарегистрировать ЛК

Перед совершением заказа пройдите простую регистрацию:

1. Нажмите кнопку «Личный кабинет» справа главной страницы.
2. Внимательно прочитайте пользовательское соглашение. Если принимаете его условия – нажмите кнопку «Отправить код». Через пару секунд вам придет сообщение с одноразовым сочетанием символов. Напишите его на странице. Нажмите кнопку подтверждения.
3. Если код не пришел – запросите получение нового кода. Возможно, возникли неполадки на стороне компании или сотового оператора. В случае появления других проблем проконсультируйтесь с технической поддержкой. Сотрудники решат ваш вопрос в сжатые сроки.
4. Для завершения создания кабинета напишите личные данные. Сюда относится: адрес электронной почты, дата рождения, половая принадлежность. Введите имя, которое будет показываться на вашей странице. Внимательно проверьте перечисленные строки – потом некоторые данные нельзя будет изменить.
5. Нажмите кнопку «Завершить регистрацию». Система перенаправит вас на главную страницу. Теперь можете начинать пользоваться кабинетом. Через него можно совершать покупки и управлять заказами.

Как посмотреть статус заказа?

Шаг 1. Войдите в Личный кабинет. Для этого необходимо ввести номер телефона и пароль, отправленный при помощи смс сообщения (о процессе авторизации на сайте читайте выше в данной статье).

Шаг 2. Нажать кнопку «Мой кабинет» в правом верхнем меню.

Шаг 3. Внизу экрана в разделе «История заказов» напротив номера заказа написан его статус.

Статусы заказа:

• В ожидании обработки – Вы подтвердили свой заказ, но он еще не обработан на складе;
• Собирается на складе – началась сборка Вашего заказа на складе;
• Ожидает оплаты – при оформлении заказа указан тип оплаты “Картой онлайн”, но заказ не был оплачен;
• В пути к месту выдачи – заказ доставляется к месту выдачи;
• В аптеке – заказ находится в аптеке и его можно забрать;
• Исполнен – Вы получили заказ;
• Полностью отказан – ни одного из заказанных Вами товаров не оказалось на складе;
• Отменен клиентом – вы отказались от заказа.

Этапы оформления заказа

1. Найдите подходящий товар в каталоге магазина. Для этого можете пользоваться разделами, расположенными слева страницы. Дополнительный вариант – ввод поискового запроса. Напишите наименование искомого товара и нажмите кнопку подтверждения. Перед вами появятся результаты, соответствующие запросу. По желанию уточните критерии поиска – стоимость, название производителя, категорию и другие параметры.
2. Наполните товарами корзину. Обязательно проверьте состав своего заказа и стоимость. Если все правильно – нажмите кнопку «Перейти к оформлению».
3. Выберите способ получения товара.
4. Согласуйте способ оплаты. При наличии промокода введите его на странице.
5. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Теперь можете наблюдать за ходом его выполнения. После каждого изменения статуса вам будет приходить уведомление.

Обработка заказов происходит на складе компании. Через некоторое время вы получите письмо с указанием номера заказа и приблизительным сроком доставки. Это станет подтверждением начала комплектации товаров. После поступления заказа в выбранную вами аптеку придет новое сообщение, составленное следующим образом – заказ под номером XXX стоимостью YYY находится в аптеке ZZZ. В указанный день посетите аптеку и заберите покупку.

Компания «Аптека от склада» предлагает клиентам пользоваться программой лояльности. Согласно правилам, после совершения каждой покупки пользователь получает определенное количество бонусов. Накоплениями можно частично оплачивать заказы и экономить деньги. Еще регулярно проводятся выгодные предложения. Они собраны в разделе «Акции». На странице каждой скидки перечислены условия участия.