Здравсити официальный сайт войти по номеру телефона

Техническая поддержка

Если возникают вопросы и проблемы с использованием сервиса «Здравсити», то клиент может обратиться в центральный офис компании. Он располагается по адресу: Москва, ул. Чермянская, д. 2, стр. 1.

Также пользователи могут воспользоваться следующими контактами:

• Номер телефона технической поддержки – 8(800)500-92-62;
• Адрес электронной почты – [email protected]

The following two tabs change content below.

Никита Аверин

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Последние записи автора – Никита Аверин

• Как можно войти в личный кабинет портала «Правое дело» – пошаговая инструкция – 20.05.2024
• Как можно войти в личный кабинет портала ЯРВЕТ – пошаговая инструкция – 16.05.2024
• Как можно войти в личный кабинет сервиса «Моя работа» на сайте cznmos.ru – 16.05.2024

Проверяете статус заказа в соответствующей графе

Шаг 1: Войдите в личный кабинет Здравсити

Перед тем, как начать проверку статуса заказа, вам необходимо войти в свой кабинет на сайте Здравсити. Для этого вам потребуется ваш логин и пароль от аккаунта.

Шаг 2: Выберите заказ, который нужно проверить

После того, как вы вошли в свой кабинет, найдите соответствующую вкладку на сайте и перейдите к странице, где отображаются все ваши заказы. Найдите заказ, который вы хотите проверить, и кликните на него.

Шаг 3: Проверьте статус заказа в соответствующей графе

Когда вы открыли страницу заказа, найдите соответствующую графу, где указан статус заказа. В зависимости от того, какой статус вы видите, вы можете определить, на каком этапе находится ваш заказ. Например, если заказ отмечен как «в обработке», значит, ваша заявка принята и находится на этапе обработки и подготовки к доставке.

Если вам нужна дополнительная информация о статусе вашего заказа, свяжитесь с услугой поддержки Здравсити.

Здравсити промокод

Промокод (от англ. «promo code» — promotional code) — это специальный код, который позволяет получить скидку во время оформления заказа. Промокод представляет собой набор букв и цифр, который нужно ввести в соответствующее поле. После ввода действующего промокода сумма покупки может уменьшиться на определенный процент или фиксированную сумму, а также могут быть предоставлены дополнительные привилегии, такие как бесплатная доставка или подарки. Промокоды могут быть ограничены по времени, количеству использований или по конкретным товарам и услугам.

Где взять промокод Здрависти:

Правила применения промокодов:

• Каждый промокод может применяться одним покупателем только единоразово
• Промокоды на первую покупку могут применяться только к первому заказу на сайте
• Убедитесь, что сумма вашей корзины не менее необходимой для получения скидки по промокоду
• Проверьте, что не истек срок использования промокода
• Сумма корзины после применения промокода должна быть не менее 200 руб на первый заказ и не менее 400 руб на второй и последующие заказы
• Проверьте корректность вводимого промокода и отсутствие дополнительных пробелов до и после вводимого значения.

Вот и все! Я думаю Вы уже научились, как самостоятельно здравсити заказать лекарства. Удачи!

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать пользовательский профиль на официальном портале сети аптек Здравсити, нужно последовательно выполнить такие действия:

1. Войти на страницу официального сайта, прописав в браузере адрес https://zdravcity.ru.
2. Нажать на кнопку «Войти/Зарегистрироваться», расположенной в правом верхнем углу.
3. Перейти во вкладку «Регистрация».
4. Заполнить появившуюся форму, указав в ней телефонный номер. Затем щелкнуть по надписи «Получить пароль»;
5. Ввести код, полученный в SMS-сообщении на указанный ранее номер;
6. Указать имя с фамилией и используемый электронный почтовый адрес.
7. Согласиться на SMS-информирование для отслеживания состояния заказов, регистрацию в программе лояльности «Моё здоровье». Также согласиться на обработку персональной информации и новостную рассылку.
8. Кликнуть по клавише «Продолжить».

На этом регистрация учётной записи считается завершенной. Можно приступать к работе с функциональными возможностями системы.Войти в личный кабинет

Входите в личный кабинет

Шаг 1: Откройте сайт Здравсити

Перед тем как проверять свой заказ по номеру телефона, необходимо открыть сайт Здравсити. Для этого введите ссылку в адресной строке браузера.

Пример: https://zdorovie-s-nami.ru/

Шаг 2: Авторизуйтесь в личном кабинете

Для того чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо пройти процедуру авторизации. В верхнем правом углу сайта нажмите на кнопку «Вход в личный кабинет».

Введите свой логин и пароль, зарегистрированные при оформлении заказа, в соответствующие поля.

Когда все поля заполнены, нажмите на кнопку «Войти».

Шаг 3: Проверьте статус заказа

После авторизации в личном кабинете откроется страница со всеми заказами, оформленными на данный момент. Для того чтобы проверить статус заказа, найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Подробности».

На странице с подробностями заказа вам будут доступны все сведения о вашем заказе, в том числе его статус.

Если статус заказа «Выполнен», то вы можете быть уверены в том, что ваш заказ был успешно выполнен и готов к выдаче.

Как купить лекарства на сайте Zdravcity

По сути, после резервирования заказа, о котором мы подробно рассказали выше, никакого дополнительного оформления не требуется. Теперь остается дождаться уведомления о том, что товар можно забирать, прийти в аптеку и получить товар, оплатив его на месте картой либо наличными.

Регистрация на сайте ЗдравСити

Вводим номер телефона (его надо будет подтвердить, запросив и введя пароль из СМС), имя, фамилию, адрес электронной почты и согласившись с условиями работы сервиса и программы лояльности (напоминания подключать необязательно). На этом все.

Онлайн-покупка лекарств

Онлайн-оплата лекарств на zdravcity.ru недоступна. В соответствующей графе формы заказа вы с самого начала увидите отметку «при получении». И изменить ее не получится.

Контролирующие органы «ЗдравСити»

Пользовательское соглашение Zdravcity

Пользовательское соглашение zdravcity.ru состоит всего из 8 пунктов. В документе прописаны права и обязанности администрации ресурса и его посетителей (клиентов) друг перед другом. Уже в п. 1.3 сказано, что поставщик услуг вправе менять соглашение в одностороннем порядке, и изменения вступают в силу сразу же. Почему-то нет никаких упоминаний о том, что пользователь будет предупрежден о грядущих корректировках заранее.

Вы обязуетесь предоставить точную и полную информацию о себе и поддерживать ее актуальность – то есть, корректировать, если изменятся, скажем, номер телефона или фамилия. В противном случае ваша учетная запись может быть заблокирована временно или окончательно удалена, а в совершении заказов отказано (п. 2.2).

В любой момент администрация вправе потребовать от вас подтвердить предоставленную информацию (п. 2.3). Отказ приравнивается к недостоверным сведениям и влечет за собой последствия, описанные в п. 2.2.

Блокировка аккаунта вообще допустима без объяснения администрацией сервиса причин (п. 2.8).

Каждый пользователь самостоятельно несет ответственность за действия, совершенные в отношении других лиц, с которыми взаимодействует в процессе нахождения на zdravcity.ru (п. 3.1).

Соответственно, «ЗдравСити» не несет ответственности за убытки и возможный вред, возникшие в результате пользования его ресурсами (п. 7.1).

Служба поддержки zdravcity.ru

Поддержка клиентов в «ЗдравСити» организуется:

• По телефону через горячие бесплатные для российских абонентов линии: 8-800-120-29-29, 8-800-250-24-26, 8-800-500-92-6 и номера региональных филиалов (конкретный номер отображается при выборе вашего населенного пункта).
• По электронной почте прямым письмом на адрес: (возможно, что для вашего города действует другой адрес – это опять-таки станет известно, если выбрать свой регион в настройках ресурса) или через форму обратной связи (раздел «Задать вопрос»).
• В официальных сообществах ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram.

Имеется также развернутый блог и база знаний – «Помощь» (нечто вроде ЧаВо).

Дополнительные услуги

Помимо поиска по аптекам конкретных лекарств и косметических средств, «ЗдравСити» предлагает только систему бонусов – впрочем, весьма приличную. И возможность оставлять отзывы непосредственно на сайте (после проверки модератором, разумеется). Если же говорить о чисто информативной составляющей, можно отметить достаточно интересный блог, в котором публикуются статьи о здоровье

Бронирование лекарств

Суть бронирования лекарств и других товаров на zdravcity.ru сводится к тому, что за вами закрепляются те позиции, что вы выбрали. И аптечный филиал не вправе их продавать, если вы не отменили заказ. А вот предзаказ отсутствующих в наличии, но нужных вам лекарств, клиентам компании недоступен.

Онлайн консультации

Онлайн-консультации на zdravcity.ru не предоставляются. Ответы на типовые вопросы даны в разделе «Помощь» (группировка по категориям: «Начисление баллов», «Использование промокодов», «Реферальная программа», «Технические вопросы», «Оформление заказа» и «Прочее»), а для связи с саппортом предусмотрены форма обратной связи, телефония и социальные сети.

Как отменить заказ?

До получения заказа

Если Вы окончательно решили не выкупать свой заказ, то отказаться от него до получения заказа можно следующими способами:

1. Связаться с представителем аптеки. Сделать это можно следующими способами:— по телефону горячей линии 8(800)250-24-26- написать на почту [email protected] в чат на сайте или приложении- в официальных соцсетях аптеки.В своем сообщении необходимо указать номер заказа (смотрите в личном кабинете в разделе «Заказы».
2. Второй способ — не забирать ранее заказанный товар. Срок хранения заказа — не более 3 суток. Если Вы не заберете заказ в указанный срок, он отмениться автоматически.
3. Отменить заказ из личного кабинета. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Заказы» и нажмите Отменить заказ.

После получения заказа

В том случае, если заказ уже был получен покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней.

Способ возврата денежных средств будет зависеть от способа оплаты. Если оплата проводилась онлайн, средства вернутся на карту в срок от 5 до 30 рабочих дней с момента оформления заказа.

Если проблема возникла с заказом, оплаченным в аптеке, есть возможность вернуть средства на ваш счет в личном кабинете Здравсити для следующих покупок. Получая заказ в аптеке, проверьте его состав, сроки годности, дозировку до оплаты. Это сбережет Ваше время и нервы.

Отказаться от заказа после его оплаты можно в следующих случаях:

• товар не соответствует заказанному
• товар поврежден, нарушена целостность упаковки
• товар поврежден, упаковка не соответствует характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

От какого товара нельзя отказаться после его получения?

В соответствии с Постановлением Правительства № 2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату и замене на аналогичный товар следующие товары надлежащего качества:

• товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
• предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
• парфюмерно-косметические товары.

Мобильное приложение

Не только на сайте можно выбирать лекарства. ЗдравСити разработал мобильное приложение для владельцев гаджетов. Абсолютно бесплатно можно скачать и установить приложение по ссылкам:

• Для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.zdravcity.app&hl=ru;
• Для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/zdravsiti/id1119115786.

Функционал приложений схож с обычной ПК версией (там присутствуют функции просмотра заказов, изменение информации и другие. Но в приложениях есть очень полезная функция — «Напоминалка». Гаджет напомнит, когда вам нужно принять лекарство, чтобы не сбиться с режима.

Тарифы на услуги Здравсити

Минимальная стоимость заказа на zdravcity.ru составляет 200 рублей. Стоимость товаров начинается с отметки в 24 рубля (расходные материалы) и достигает 500 с лишним тысяч (препараты для онкологических больных). Доставка бесплатная, так как вы забираете заказ из аптеки (пункта самовывоза), где он и так имеется в наличии: ни сервис, ни фармацевтическое предприятие не несут никаких расходов: они просто формируют для вас резерв.

Поиск лекарств

Для поиска лекарств по наименованию на онлайн-площадке zdravcity.ru предусмотрены поисковая строка и алфавитный справочник. Если же вы хотите изучить ассортимент и выбрать что-то на основе своих критериев, есть ряд фильтров, позволяющих облегчить задачу:

• Медицинская отрасль (акушерство, гинекология, болезни крови, иммунная система и т.д.).
• Органы (для глаз, головы, горла, печени, суставов, сердца и пр.).
• Симптомы (при боли в горле, рвоте, укачивании, ушибах, кашле, вздутии живота и т.п.).
• Производитель.

Также есть сортировка по возрастанию/убыванию цены и рейтингу плюс 2 способа отображения: сеткой и списком по 15, 30 либо 60 позиций. Наиболее популярные товары выведены наверх, в отдельное поле.

Оформление онлайн-заказа на сайте zdravcity.ru

Для оформления онлайн-заказа вы должны выбрать в каталоге товаров на минимальную сумму в 200 рублей при первой покупке и 400 – при последующих. Добавляем нужные медикаменты/ косметику в корзину и открываем ее, чтобы проверить и указать количество каждого наименования.

После нажатия кнопки «Начать оформление» система попросит нас зарегистрироваться либо войти в аккаунт (при его наличии). Без этого создать заявку не получится. Затем указываем адрес назначения (аптечного пункта, куда пойдем за покупкой) и промокод (если таковой имеется). И все подтверждаем, кликнув «Оформить заказ».

Каждому заказу присваивается индивидуальный номер, благодаря которому его можно отслеживать в системе и получать консультации представителей компании, если потребуется дополнительная информация именно об этом отправлении.

Доставка лекарств

Как мы уже сказали, товары «ЗдравСити» доставляются только в аптечные пункты. Точнее, просто отображается наличие того или иного средства в указанной вами фармацевтической точке. Вы указываете адрес аптеки, отмечая ее на карте, вводя адрес или выбирая из списка (как вам удобней)

Обратите внимание, что отображаются не все филиалы, а лишь те, где нужное вам средство в наличии и доступно для резерва. И после подтверждения заказа в системе продавца появляется отметка о том, что это средство отложено для вас

Регистрация и возможности личного кабинета

После регистрации пользователь получает на электронную почту письмо с ссылкой, по которой он должен пройти – это стандартная процедура подтверждения регистрации. Для последующего входа на сайт пользователь использует номер телефона и пароль, высланный ему по SMS.

Личный кабинет покупателя состоит из нескольких вкладок.

1. Заказы. Показывает детали предыдущих заявок и статус текущего заказа.
2. Баллы. Помогает проверить количество накопленных «активных», доступных к списанию бонусов, а также количество баллов, которые вскоре поступят на счёт.
3. Аптеки. Даёт возможность найти нужную аптеку, отсортировав её по разным категориям: по способу оплаты заказа, по режиму работы, специализации и другим фильтрам. Посмотрев на карту, можно найти ближайший аптечный пункт, его адрес, телефон и другую полезную информацию.
4. Настройки. Вкладка позволяет изменить персональную информацию, подписаться на рассылку новостей об акциях и спецпредложениях.
5. Пароль. Предназначена для изменения параметров входа на сайт.

Ещё одна полезная функция личного кабинета – это возможность добавить медикаменты и аптечные пункты в «избранное». Функция позволит не искать нужное лекарство заново – оно будет отображаться в специальном списке, который откроется после нажатия на иконку «сердечка» в правом верхнем углу. Чтобы отметить продукт, необходимо нажать на кнопку «В избранное». При заказе достаточно применить фильтр, как на странице отобразятся все отмеченные розничные пункты.

Почему именно «ЗдравСити»

ЗдравСити имеет ряд преимуществ:

• Обширная сеть, работающая в 78 регионах России. При этом в каждом населенном пункте действует несколько десятков аптечных филиалов, поэтому не нужно далеко идти, чтобы забрать заказ.
• Богатый каталог, включающий 12 000 с лишним наименований (практически все препараты и косметику, за исключением редких лекарств, заказываемых из-за рубежа, вы найдете здесь).
• Возможность сэкономить благодаря программе лояльности (с каждой покупки вам начисляются баллы, которые потом можно потратить на оплату заказов).
• Сертифицированные товары и наличие лицензии на фармацевтическую деятельность. Организация работает официально.
• Круглосуточная работа саппорта.
• Быстрота оформления и подтверждения заказов.
• Простой и лаконичный личный кабинет.

Личный кабинет zdravcity.ru

Личный кабинет пользователя zdravcity.ru содержит 6 основных разделов:

• «Мои заказы». Оформленные заявки и история покупок.
• «Мои баллы». Начисления бонусных единиц и баланс.
• «Мои аптеки». Добавленные в избранное аптечные точки – их можно будет выставлять в качестве пункта доставки, что позволяет сэкономить время, ведь не нужно искать их на карте/в списке.
• «Избранное». Подборки товаров, которые вы покупаете регулярно или планируете приобрести позже.
• «Пригласи друзей». Статистика полученных промокодов на скидки и баллы за приглашенных друзей (об этом мы еще поговорим).
• «Мой профиль». Указанная персональная информация (ФИО, пол, дата рождения, телефон, адрес электронной почты) и настройка уведомлений о новостях сервиса и изменениях в статусе заказов.

Все очень просто и лаконично.

Мобильное приложение

Заказать что-либо в «ЗдравСити» можно и через мобильное приложение. Оно скачивается бесплатно на устройства с ОС iOS (от 9.0 и новее) и Android (не ниже 4.0.3) из Google Play Market и App Store. Поддерживает весь функционал десктопа: поиск и заказ товаров, добавление в избранное, накопление баллов и т. д. Работает круглосуточно.

Пользователи оценивают софт в среднем на 3.2-3.7 баллов по пятибалльной шкале в зависимости от платформы. Однако нельзя сказать, что это оценка ниже среднего, так как большинство подобных аптечных приложений имеет более низкие показатели. В данном случае жалобы возникают на технические сбои при входе в ЛК, а также потерю заказов (оформление происходит, нужный товар не доставляется в пункт выдачи).

Покупка лекарств на сайте Zdravcity

Каталог товаров «ЗдравСити» включает порядка 12 тысяч наименований в 100 с лишним направлениях: гинекологические средства, контрацептивы, антибиотики, дезинфицирующие препараты, лекарства против туберкулеза, витамины, иммуномодуляторы, вакцины и сыворотки, инсулины, антиаллергенные средства, слабительное, анестетики, болеутоляющие, БАДы, средства гигиены, расходные медицинские материалы, косметика, здоровое питание и т. д. Доступны практически все необходимые средства, даже рецептурные (кроме совсем редких, которые заказываются медицинскими учреждениями по официальному запросу).

Оформление заказа

Алгоритм действий для отправки онлайн-заказа.

1. Выбрать из списка свой город.
2. Зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
3. Найти и добавить в корзину все необходимые лекарства.
4. Применить промокод, скидку или списать баллы – по необходимости.
5. Выбрать аптеку для оплаты и получения заказа.
6. Отправить заказ.
7. Подтвердить заказ лекарств по звонку оператора.

Для того чтобы пользователь смог быстро найти нужный медикамент или необходимое изделие, предусмотрено три варианта:

• поиск по названию товара;
• отбор по категориям товаров;

поиск по алфавиту.

Найдя все необходимое, пользователь добавляет товары в корзину с помощью специальной кнопки. На странице «Корзина» по необходимости можно отредактировать заказ: удалить или поменять количество товаров. Затем пользователь используетскидки, если они у него есть, выбирает самую удобную для получения заказа аптеку, отфильтровав её по категориям, и подтверждает свой заказ. После отправки заказа покупателю приходит уведомление по электронной почте или через SMS. Последний этап – звонок оператора для окончательного подтверждения заказа.

Сервис «Здравсити» может похвастаться множеством преимуществ: это гарантированное качество медикаментов, бесплатная доставка, простая и выгодная бонусная система, большое количество пунктов выдачи заказа. Чтобы быть в курсе последних новостей и акций сервиса, необходимо подписаться на рассылку во вкладке «Настройки» личного кабинета.

• https://lichniekabineti.ru/151-zdravcity.html
• https://kabinet-vhod.ru/18-zdravcity.html
• https://m.ok.ru/zdravcity.official
• https://vsekabineti.ru/107-zdravcity.html
• https://apteki.guru/zdravsiti/lichnyj-kabinet-ego-preimushhestva.html

Заключение

В «ЗдравСити» действительно богатый выбор лекарственных, косметических и косметологических средств и расходных материалов и разветвленная сеть подключенных аптек. Поэтому сами по себе заказ и получение доставленного товара не вызывают сложностей. Но имеется ряд моментов, которые несколько портят картину:

• Нарушение сроков доставки.
• Не всегда точная комплектация заказа.
• Проблемы с получением корректной информации в колл-центре (несогласованность с аптечными пунктами).

Да и политики ресурса выстроены таким образом, что клиенту сложно потребовать что-то от представителей организации. Тогда как сам он обязан выполнить ряд условий: минимальный заказ, подтверждение персональной информации по первому же запросу, контроль актуальности условий пользовательского соглашения (ведь, продолжая пользоваться ресурсом после внесенных корректировок, даже если он о них не знает, он автоматически принимает их). В итоге хорошее впечатление об интернет-платформе серьезно портится, стоит лишь повнимательнее изучить все детали.